1、云服务器ip是否独立？
是，阿里云服务器会自动分配一个独立的IP
2、云服务器有几个ip，可以再增加吗？什么是外网IP，什么是内网IP?
阿里云服务器会自动分配一个独立的外网IP和一个独立的内网IP，内网IP一般用于服务器之间、服务器与OSS、RDS之间的通信。要注意买服务器时选择了0M带宽的服务器不分配外网IP！！
3、云服务器ip会变吗？
正常使用的情况下，ip是不会变化的。
4、能否指定IP
Ip不能指定、选择或者增加购买。
5、什么线路；
我们的服务器是BGP多线（中国电信、联通、移动、教育网等）接入，确保全国用户访问畅通。
6、节点地理位置；
阿里云官网机房我们都能销售,具体节点要跟据您的客户所在地来确认，具体请咨询我方业务代表。
7、能否指定节点位置；
可以选择指定节点位置。但我们不建议,因为我们深知应用要以最终用户的需求为准,体节点要跟据您的客户所在地来确认，具体请咨询我方业务代表。
8、服务器或者配置能否升级
我们的服务器支持自定义升级，可以根据用户需求，针对cpu,内存，硬盘，带宽进行升级。其中带宽支持按天来进行升级。
9、配置升级费用怎么计算
升级的费用是以补差价的形式，用户可以在 【用户中心——管理控制台】 进行操作。
10、是否无缝升级或者升级是否会有影响；
升级是无缝升级的，不会影响数据。
11、升级需要多少时间；
目前升级需要停机操作大概15分钟左右。（ps:升级磁盘空间和带宽不需要停机，5分钟左右完成升级）
12、 为什么没有win操作系统
内存512M的服务器只有linux系统，内存最少选择1G就有win系统。
13、操作系统是否要收费
linux系统免费，windows系统有版权费，自2013年1月29日起，由阿里云承担，不再另行收取。
14、我能否自己安装或者升级操作系统
服务器需要使用我们提供的操作系统，不能自行添加或升级，操作系统可以打补丁；
15、服务器的登录用户名密码是什么
linux操作系统的用户名为root，windows操作系统的用户名为administrator，密码将通过短信发送到用户云帐号绑定的手机上，同时还会通过邮件发送至您绑定的邮箱里；
16、能否更换操作系统
包年包月的服务器可以更换操作系统，按量付费暂不支持
17、操作系统是否有图形界面
windows操作系统是桌面管理，linux操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理；
18、带宽是否独享
我们提供的带宽是独享的
19、 带宽单线还是双线，电信还是网通
我们是多线BGP（中国电信、联通、移动、教育网等）接入，确保全国用户访问畅通
20、 5M带宽怎么理解
“5M带宽”是指带宽总出口是5M，下行5M，上行不限
21、 带宽的价格
了解带宽价格，可以去云服务器自定义配置页面选择查看,具体请咨询我方业务代表。
22、 多台服务器之间的内网通信带宽是多少？
不同区域之间云服务器、RDS、OSS（只有杭州节点）内网不互通，同区域之间内网的通信带宽峰值2G
如果以上您还未解决您问题，请拨打我公司售后电话 136-5130-9831阿里云代理商凯铧互联www.alibjyun.com温馨提醒：如果您还有其他的阿里云产品问题，可以直接联系阿里云代理商凯铧互联技术团队，专业技术人员为你提供一对一技术服务，同时还有在阿里云官网基础之上的折扣优惠，帮助您能够更好的云上发展。
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