阿里云服务器使用中如果出现需要进行回滚云盘操作时，进行回滚操作但是出现报错或者按照 阿里云回滚云盘操作 出现报错（如下图），该怎么处理呢？跟着阿里云代理商凯铧互联来处理问题。
出现上述提示通常情况下是由于磁盘属性或者是磁盘状态不符合等原因导致的。用户可以参阅阿里云代理商提供的以下办法进行排查分析：
如果问题没有能够得到解决，可以直接联系本站客服，阿里云代理商凯铧互联技术团队为您提供专业技术服务，远程技术支持。
1】检查相关快照所关联的实例是否做过”更换操作系统”操作
在进行更换系统操作之后，实例的系统盘会随和镜像进行自动创建，系统盘的ID 也会改变，因此实例上原有的快照将没有办法再用于回滚云盘操作；不过，用户可以基于相关快照”创建自定义镜像”，然后再通过”更换操作系统”方式指定该自定义镜像，将实例切换到相应的快照状态。
2】检查实例是否已经正常停止
只有已经停止的实例才能够进行磁盘回滚操作。请您按照以下步骤到管理控制台上确认阿里云服务器实例时已经正常停止：
1、打开【管理控制台】→【ECS控制台】;
2、通过搜索等方式定位到待操作实例;
3、点击相应的实例ID或实例列表中相应实例最右侧的”管理”按钮，进入实例管理页面;
4、确认实例状态处于”已停止”状态
3】检查待回滚快照归属的磁盘是否有正在进行的快照任务
为了能够保证数据的一致性，如果快照归属磁盘上有正在进行的快照任务，是不允许进行云盘回滚操作的。
您可以按照以下步骤去核实是否有正在进行的快照任务：
1、打开【管理控制台】→【ECS控制台】
2、通过搜索等方式定位到待操作实例;
3、相应的实例ID或实例列表中相应实例最右侧的”管理”按钮，进入实例管理页面;
4、点击左侧的”本实例快照”l链接切换到快照管理分页;
5、检查是否有”进度”不是100%、”状态”处于”未完成”的快照任务;
6、如果用户需要强制终止相关快照任务以便尽快进行磁盘回滚操作。可以勾选相应快照后，点击下面的”删除快照”按钮终止快照任务即可。
上述就是在进行云盘回滚时出现报错的排查以及处理办法，如果通过上述步骤没能够解决到您的问题，可以直接联系本站客服，阿里云代理商凯铧互联技术团队会为您提供一对一技术服务，远程技术支持等。同时通过阿里云代理商凯铧互联去购买阿里云产品，阿里云官网购买但是结果更优惠。
关于我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云腾讯云百度云金山云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承”专业规划、周到服务”的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。
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